Freemobile: nouveau forfait, nouveaux pigeons !

Comme vous l’avez surement remarqué, la concurrence est rude en ce moment entre les opérateurs mobiles.
Free vient une nouvelle fois de frapper avec sa nouvelle offre 2€/ mois.

J’ai donc profité de cette nouveauté pour souscrire à l’option DATA 20 mo pour 0,99€.

Seulement, cela ne se passe pas très bien…

Après avoir souscrit à cette option :

Je me retrouve avec du hors forfait :

 

Cherchez l’erreur !

J’ai donc appelé le 3244 pour expliquer le problème, qu’ils ne respectent pas ce qui est écrit. La petite dadame me coupe très souvent la parole et ne veut pas accepter l’idée qu’ils ont fait une bourde et donc ne veut pas me faire payer 0,99€.

Ccomme de par hasard, aujourd’hui, l’option coute à présent 1,99€ et non pour 0,99€ !

 

Free et les pigeons, cela risque d’être une longue histoire !

francois

Passionné par les nouvelles technologies depuis ma jeunesse, je continue aujourd'hui par mon métier cette passion. Toujours curieux, je tiens ce blog comme mémo de mes découvertes et profite de cet espace pour vous les faire partager.

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3 réponses

  1. Caillou dit :

    Option Data passée à 1,99 €, c’est où ça ? Si je consulte mon abonnement, elle est toujours proposée à 0,99 €…

  2. francois dit :

    Bonjour,

    Les nouvelles conditions sont prises en compte à la date du « moisiversaire ».
    Je m’explique : mon abonnement repart à zéro tous les 26 du mois.
    Donc, avant le 26 décembre, l’option coute 1,99 et à partir du 26 : 0,99.

    Donc à mon avis, votre option est à 0,99 car vous venez de passer cette date anniversaire.

    C’est donc là mon souci avec Free : j’ai pu souscrire avant cette date anniversaire a 0,99. Mais ils m’ont facturés 1,99 !
    Ils n’ont donc pas respectés ce qu’ils affichent !

  3. kamel dit :

    Bonjour,

    Effectivement, il faut faire attention car souvent des options coûtent cher. C’est toujours la faute du consommateur, mais jamais des opérateurs.

     

    merci

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